Empfehlungscodes erklärt: Was sie sind und wie sie funktionieren

Du hast das kleine "Empfehlungscode"-Feld bei der Anmeldung gesehen. Vielleicht hat dir ein Freund gerade etwas wie MARIA5 geschickt und du bist nicht sicher, wo es hingehört oder ob es noch zählt. Dieser Leitfaden beantwortet das schnell und wechselt dann die Seite des Tresens: wie du Empfehlungscodes für dein eigenes Kleinunternehmen einrichtest, mit dem Programm von Dynadot als praktisches Beispiel für klar formuliertes Kleingedrucktes.

 

Was ist ein Empfehlungscode?

Ein Empfehlungscode ist eine kurze, einzigartige Zeichenfolge aus Buchstaben und Zahlen, die mit dem Konto eines einzelnen Kunden verknüpft ist. Wenn ein neuer Kunde ihn bei der Anmeldung oder beim Checkout eingibt, weiß das Unternehmen, wer ihn empfohlen hat, und kann die Person belohnen, die ihn geteilt hat, den neuen Kunden oder beide.

Die Person, die den Code teilt, ist der Empfehler . Der Freund, der ihn nutzt, ist der Schiedsrichter . Wenn Maria also den Bäckerei-Lieferanten liebt, bei dem sie bestellt, könnte ihr Code MARIA5 sein. Sie schickt ihn an einen Freund, der gerade ein Café eröffnet, der Freund gibt ihn bei der Kontoerstellung ein, und der Lieferant weiß jetzt, dass Maria ihn geschickt hat.

Codes gibt es in drei gängigen Formaten: statische Codes die sich nie ändern (ideal für Druck), einzigartige Codes für jeden Kunden generiert (besser für die Nachverfolgung), und QR-Codes die beim Scannen einen Empfehlungslink öffnen (praktisch auf Flyern und Verpackungen).

 

Wie ein Empfehlungscode funktioniert

Ein Empfehlungscode funktioniert in vier Schritten: Du bekommst einen Code, du teilst ihn, dein Freund nutzt ihn bei der Anmeldung, und das Unternehmen verknüpft die beiden Konten und belohnt dich, sobald die Bedingungen erfüllt sind. Abbildung 1 zeigt, wie diese Schritte zusammenhängen.

1. Hol dir deinen Code : Das Unternehmen stellt jedem Kunden einen Code aus, normalerweise in seinem Konto-Dashboard.
2. Teile es : Du gibst ihn per Textnachricht, E-Mail, Podcast-Erwähnung oder persönlich an einen Freund weiter.
3. Dein Freund nutzt ihn : Sie geben den Code in das Anmelde- oder Checkout-Feld ein oder klicken auf deinen Empfehlungslink, der ihn automatisch anwendet.
4. Das Unternehmen verdoppelt und belohnt : Das System verknüpft das neue Konto mit deinem. Sobald die Bedingungen erfüllt sind, wie ein erster Kauf oder eine kurze Wartezeit, bekommt ihr beide die Belohnung.

 

Empfehlungscode vs. Empfehlungslink vs. Aktionscode vs. Affiliate-Code

Alle vier können jemandem ein Schnäppchen verschaffen. Empfehlungscodes, Empfehlungslinks und Affiliate-Codes verraten dem Unternehmen außerdem, welche Person den Kunden geschickt hat, während ein Promo-Code normalerweise einfach allen, die ihn eingeben, denselben Rabatt gewährt.

	Wer ihn besitzt	Verfolgt eine Person?	Wie es angewendet wird	Typische Belohnung
Empfehlungscode	Jeder Kunde	Ja	Bei der Registrierung oder beim Checkout eingegeben	Gutschrift oder Rabatt für eine oder beide Personen
Empfehlungslink	Jeder Kunde	Ja	Angeklickt; der Code wird automatisch angewendet	Dasselbe wie ein Empfehlungscode
Promo-Code	Das Unternehmen, öffentlich geteilt	Normalerweise nicht	Beim Checkout eingegeben	Ein Rabatt nur für den Käufer
Affiliate-Code oder Link	Ein zugelassener Partner, wie ein Blogger oder Creator	Ja	Normalerweise ein getrackter Link	Eine Provision für den Partner, wie bei Dynadot-Botschafter- und Affiliate-Programme

Unser Tipp: Wenn du online teilst, schick den Link. Er füllt den Code für die Person aus, der du ihn schickst, sodass nichts vertippt oder übersprungen wird. Heb dir den eingetippten Code für Orte auf, an die kein Link passt, wie in einem Podcast, bei einem Video-Shout-out, auf einem Schild an deiner Kasse oder in einem Gespräch bei einem Kaffee.

 

Einen Code verwenden, den dir jemand gegeben hat

Gib den Code ein, bevor du die Anmeldung abschließt, denn manche Programme können ihn nachträglich nicht hinzufügen. Hier ist die kurze Checkliste:

• Finde das Feld : Suche bei der Anmeldung oder beim Checkout nach "Empfehlungscode". Manche Websites verstecken ihn unter "Aktionscode."
• Gib es genau ein : Kopiere und füge ein, wenn möglich. Beim manuellen Tippen werden 0 und O leicht verwechselt.
• Prüfe, ob es akzeptiert wurde : Stellen Sie sicher, dass die Website den Code bestätigt, bevor Sie fortfahren.
• Lies die Bedingungen : Achte auf einen Mindestbestellwert für die erste Bestellung, eine Wartezeit oder eine "nur für Neukunden"-Regel.
• Schließe den qualifizierenden Schritt ab : Schließen Sie die Anmeldung oder den ersten Kauf ab, damit beide qualifiziert sind.

 

Hast du vergessen, den Code zu benutzen?

Kontaktiere schnell das Support-Team des Unternehmens, mit deinen Bestell- oder Kontodaten und dem Code, den du bekommen hast. Geh nicht davon aus, dass er später hinzugefügt werden kann. Manche Programme ordnen eine Empfehlung nur bei der Anmeldung zu, also gilt: Je früher du fragst, desto besser deine Chancen.

 

Ein echtes Beispiel: Dynadot's Refer-a-Friend-Programm

Gute Empfehlungsbedingungen beantworten jedes "aber was ist, wenn" bevor jemand den Support anschreiben muss. Wir nehmen unser eigenes Programm als Beispiel, weil wir dir jede Bedingung und den Grund dahinter zeigen können. So geht's Dynadots Freunde-werben-Programm funktioniert heute:

• Die Belohnung : Dein Freund erhält $5 Guthaben auf dem Konto, und du erhältst $5 für jeden neuen Freund, der sich qualifiziert.
• So tritt dein Freund bei : Sie erstellen ein neues Dynadot-Konto über Ihren Empfehlungslink oder -code.
• Der qualifizierende Kauf : Ihre erste Bestellung muss $9.99 oder mehr betragen.
• Ein Aktivitätscheck : Das Konto deines Freundes muss in den letzten 365 Tagen ebenfalls mindestens $1.99 ausgegeben haben.
• Timing : Es kann bis zu 15 Tage dauern, bis die Gutschrift eintrifft, während die Empfehlung geprüft wird.
• Grenzen : Es gibt keine Obergrenze dafür, wie viele Freunde du werben kannst, und die Gutschrift verfällt nie.

Beachte, was das Kleingedruckte bewirkt. Eine Mindestbestellung bei der ersten Bestellung verhindert leere Anmeldungen, die nur gemacht werden, um Guthaben abzustauben, und das 15-Tage-Fenster deckt Rückerstattungen ab. Die Beträge sind klein, und das ist in Ordnung. Was das Programm leicht teilbar macht, ist, dass du es einem Freund in einem Atemzug erklären kannst.

 

Empfehlungscodes für dein Unternehmen einrichten

Du kannst ein einfaches Empfehlungsprogramm mit einer Tabellenkalkulation, einem Codeformat und einer Webseite starten. Software hilft später, sobald die manuelle Verfolgung zur lästigen Pflicht wird.

 

Wähle zwischen einseitigen oder beidseitigen Belohnungen

Ein einseitiges Programm belohnt nur den Empfehlenden. Ein beidseitiges Programm belohnt auch den Freund, was ihm einen Grund gibt, den Code tatsächlich zu nutzen. Für die meisten kleinen Unternehmen würden wir uns für beidseitig mit gleichwertigen Belohnungen entscheiden, damit sich niemand das Gefühl hat, etwas aufgeschwatzt zu bekommen.

 

Codes gestalten, die Leute eingeben können

Halte Codes kurz, etwa sechs bis zehn Zeichen, und baue sie aus etwas Einprägsamem wie einem Vornamen plus einer Zahl auf. Verzichte auf ähnlich aussehende Zeichen wie 0 und O oder 1 und l, sorge dafür, dass Codes unabhängig von Groß- und Kleinschreibung funktionieren, und lass Bindestriche aus jedem Code weg, den du laut vorlesen wirst.

 

Gib dem Programm eine Startseite

Dein Programm braucht eine Seite, die die Belohnung, die Bedingungen und den Ort erklärt, an dem Kunden ihren Code finden. Lege sie auf deiner eigenen Domain an, unter einer Adresse, die du laut aussprechen kannst, wie yourbakery.com/refer. Wenn deine Website noch in Arbeit ist, ist unser Leitfaden zu Websites und Branding-Tools für kleine Unternehmen deckt die Grundlagen ab, und die Dynadot Website Builder ermöglicht es Ihnen, eine einfache Seite ohne Entwickler zu veröffentlichen.

 

Formuliere die Bedingungen einfach und verständlich

Wenn du deine Bedingungen nicht in einem Satz nennen kannst, ist das Programm zu kompliziert. Versuch es mit etwas wie: "Wenn ein Freund mit deinem Code seine erste Bestellung aufgibt, bekommt ihr beide innerhalb von zwei Wochen Shop-Guthaben." Füge dann die Details direkt darunter hinzu, einschließlich eines eventuellen Mindestbestellwerts und wie lange die Wartezeit ist.

 

Drei Zahlen tracken

Eine Tabellenkalkulation reicht für den Anfang. Verfolge, wie viele Kunden ihren Code teilen, wie viele geworbene Freunde dann kaufen und was dich die Belohnungen kosten. Diese drei Zahlen sagen dir, ob sich das Programm selbst trägt.

 

Selbstempfehlungen blockieren

Beschränke Belohnungen auf echte Neukunden, gib eine Belohnung pro neuem Konto und halte Belohnungen zurück, bis dein Rückerstattungsfenster schließt. Die letzte Regel ist derselbe Grund, warum Dynadot bis zu 15 Tage wartet.

 

Fehler, die man vermeiden sollte

• Codes spammen, wo sie nicht erwünscht sind : Viele Foren und Online-Communities verbieten das Posten von Empfehlungscodes, und deinen in unpassende Threads zu werfen, sieht wie Spam aus. Teile ihn mit Leuten, die danach gefragt haben.
• Vage Bedingungen : "Qualifying purchase" bedeutet nichts, bis Sie sagen, was qualifiziert.
• Stille Verzögerungen bei Belohnungen : Sag den Leuten, wann die Belohnung eintrifft. Eine angegebene Wartezeit wirkt fair; eine geheimnisvolle Wartezeit wirkt wie ein gebrochenes Versprechen.
• Ähnlich aussehende Zeichen : Ein Code wie 0OL1 schlägt beim ersten Mal fehl, wenn ihn jemand aus dem Gedächtnis eintippt.

 

Unser Urteil

Ein Empfehlungscode ist nur ein Namensschild für eine Empfehlung. Nutze den Link, wenn du kannst, gib den Code ein, bevor du die Anmeldung abschließt, und lies die Bedingungen einmal. Wenn du dein eigenes Programm startest, halte es so einfach, dass man es in einem Satz erklären kann, und gib ihm eine Seite, die Leute finden können.

Bereit, deinem Empfehlungsprogramm ein Zuhause zu geben? Suche deine Domain bei Dynadot und beanspruchen Sie eine Adresse, die Ihre Kunden laut aussprechen können.

 

Häufig gestellte Fragen

 

Was bedeutet ein Referral-Code?

Ein Empfehlungscode ist ein einzigartiger Code, der mit einem bestehenden Kunden verknüpft ist. Ein neuer Kunde gibt ihn bei der Anmeldung oder beim Checkout ein, damit das Unternehmen weiß, wer ihn geworben hat, und die Belohnung verteilen kann.

 

Ist ein Empfehlungscode dasselbe wie ein Promo-Code?

Nein. Ein Promo-Code gibt jedem, der ihn verwendet, denselben Rabatt. Ein Empfehlungscode ist an eine Person gebunden, sodass das Unternehmen auch weiß, wem es danken muss.

 

Kann ich nach der Anmeldung einen Empfehlungscode hinzufügen?

Manchmal, aber verlass dich nicht darauf. Kontaktiere sofort den Support mit deinen Bestell- oder Kontodetails. Manche Programme verknüpfen Empfehlungen nur bei der Anmeldung.

 

Kann ich meinen eigenen Empfehlungscode verwenden?

Normalerweise nicht. Die meisten Programme beschränken Belohnungen auf Neukunden, und Dynadots Programm ist nur für neue Freunde.

 

Verfallen Empfehlungscodes?

Es hängt vom Programm ab, also lies die Bedingungen. Dynadots Empfehlungsguthaben verfällt nie, sobald es auf deinem Konto ist.

 

Wo finde ich meinen Dynadot-Empfehlungscode?

Melde dich an, öffne "Meine Infos," und wähle "Freunde werben." Unsere Hilfedatei führt dich durch die Schritte, wie du Finde deinen Dynadot-Referral-Code und teile deinen Link.