الدعم

• كيف يمكنني اختيار لغة مختلفة على موقعكم الإلكتروني؟

  تفخر Dynadot بدعم 14 لغة على موقعنا: الإنجليزية،إسبانية，صيني，عربي，ألماني，البرتغالية，فرنسي，الروسية，هندي，إيطالي，ياباني，كوري，الإندونيسية، وصربيللأسف، لم تقدم نصًا محددًا لترجمته إلى اللغة العربية في رسالتك. الرجاء تقديم النص الذي ترغب في ترجمته.لاختيار لغة مختلفة، يرجى اتباع هذه الخطوات: اضغط على القائمة المنسدلة "EN" من أي صفحة على موقعنا الإلكتروني. اختر اللغة التي تود رؤيتها. سيتغير الجزء العلوي من "EN" إلى اللغة التي قمت باختيارها. يرجى ملاحظة أننا لا نزال في عملية ترجمة موقعنا الإلكتروني، لذا قد تظل بعض الصفحات باللغة الإنجليزية، لغتنا الرئيسية. كما أن هناك بعض الصفحات التي ستظل باللغة الإنجليزية، مثل اتفاقية الخدمة لدينا.

• ما هي اللغات التي يدعمها موقع دينادوت؟

  داينادوت تدعم 8 لغات على موقعنا الإلكتروني: الإنجليزية إسبانية صيني عربي ألماني البرتغالية فرنسي الروسية لتحديد لغتك المفضلة، انقر على الرابط الموجود في نهاية أي صفحة على موقعنا. ثم اختر اللغة التي تود مشاهدتها.يرجى ملاحظة أن بعض الصفحات، مثل اتفاقية الخدمة الخاصة بنا، ستظل باللغة الإنجليزية، لغتنا الرئيسية.نحن لا زلنا في عملية ترجمة موقعنا الإلكتروني، لذا قد تجد أن بعض الصفحات التي سيتم ترجمتها لم تكتمل بعد. نرجو منك التحلي بالصبر.نحن نقدم أيضًا خدمات دولية إضافيةعملات!

• أين يمكنني رؤية تذاكر الدعم الخاصة بي؟

  لعرض تذاكر الدعم المفتوحة والمغلقة داخل حسابك في Dynadot، يرجى اتباع الخطوات التالية: تسجيل الدخولإلى حسابك في Dynadot. اذهب إلى رابط "Support" في أعلى الصفحة وانقر على "Support Tickets" في القائمة المنسدلة. يجب أن تكون معينًا افتراضيًا في قسم "Opened Tickets". يمكنك أيضًا رؤية التذاكر المغلقة باستخدام خيار "Closed" في شريط القائمة على الجانب الأيسر.

• أنا أستخدم النسخة الأجنبية من موقعكم الإلكتروني، ولكن لماذا معظمها باللغة الإنجليزية؟

  Dynadot متحمسة لتقديم موقعنا باللغة العربيةثماني لغاتبما أن الإنجليزية هي اللغة الرئيسية لدينا، قد تلاحظ أن بعض أجزاء موقعنا الإلكتروني باللغة الإنجليزية حتى لو قمت باختيار لغة أخرى. هناك بعض الأسباب المحتملة لذلك: لا يزال العمل جاريًا على ترجمة موقعنا الإلكتروني. على الرغم من أننا قمنا بترجمة الجزء الأكبر من موقعنا، إلا أننا نقوم دائمًا بإجراء التغييرات والتحديثات والإضافات على موقعنا، لذا فإن عملية الترجمة مستمرة. هناك أجزاء من موقعنا الإلكتروني قررنا عدم ترجمتها. يشمل ذلك بعض الأقسام القانونية في موقعنا بما في ذلك اتفاقية الخدمة الخاصة بنا. كيف يمكنني اختيار لغة مختلفة على موقعكم الإلكتروني؟نحن نقدم أيضًا خدمات دولية إضافيةعملات!

• هل لدى داينادوت نظام لتذاكر الدعم؟

  نعم، تمتلك Dynadot نظام تذاكر دعم فني. إذا احتاج فريق خدمة العملاء المزيد من الوقت للتحقيق وحل مشكلتك، سيقوم أحد وكلاء Dynadot بإنشاء تذكرة دعم. يمكن إرسال أي أسئلة إضافية أو مزيد من المعلومات مباشرةً من خلال نظام التذاكر الخاص بنا. بهذه الطريقة، يمكن لكل منك ولـ Dynadot الاحتفاظ بسجل والتأكد من حل المشكلة.عادةً ما يتم حل تذاكرنا خلال ثلاثة أيام أو أقل، ولكن سيتم تحديثك مع كل رسالة. يجعل نظامنا من السهل عليك تتبع التذاكر المفتوحة والمغلقة ضمن حسابك في Dynadot. تعلمأين يمكنني رؤية تذاكر الدعم الخاصة بي؟