FAQs

• Wie bezahle ich eine Bestellung im Status "waiting for payment"?

  Um Ihre Bestellung im Status "waiting for payment" zu bezahlen, folgen Sie bitte den untenstehenden Schritten: Anmeldenzu Ihrem Dynadot-Konto. Wählen Sie "My Domains" aus der linken Menüleiste und klicken Sie auf "Open Orders" im Dropdown-Menü. Klicken Sie auf "Edit Payment" und wählen Sie "Sending Payment" oder "Edit Payment" im Dropdown-Menü aus, um Ihre Zahlung abzuschließen. Bitte beachten: Zwei weitere Möglichkeiten, auf Ihre "Open Orders" zuzugreifen: Bewegen Sie den Mauszeiger über Ihren Namen in der oberen rechten Ecke und wählen Sie "Pending Orders" aus dem Benachrichtigungsbereich. Gehen Sie zur Seite "Account Summary" und scrollen Sie auf der Seite nach unten, um den Abschnitt "Open Orders" zu finden.

• Wie schließe ich die KYC-Verifizierung ab?

  Für einige Domain-Endungen ist eine zusätzliche Überprüfung der Informationen des Registranten erforderlich. Dieser Vorgang wird alsKnow Your Customer (KYC)-Verifizierung.KYC hilft dabei zu bestätigen, dass die mit einer Domain verbundenen Kontaktinformationen einer echten Person oder Organisation gehören und die Anforderungen der zuständigen zentralen Vergabestelle erfüllen.Sie können den KYC-Verifizierungsprozess über Ihr Dynadot-Konto abschließen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen: Anmeldenzu Ihrem Dynadot-Konto. Auswählen"TLD Settings"von der"Meine Domains"Dropdown-Menü. Auswählen"Contact KYC"Option. Wählen Sie Ihren Kontaktdatensatz und klicken Sie auf "Absenden". Wählen Sie Ihre"Antragsteller-Typ"und klicken"Verifizierung starten"um den KYC-Verifizierungsprozess zu starten. Eine E-Mail wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die in Ihrem ausgewählten Kontaktdatensatz verwendet wird. Folgen Sie dem Link in dieser E-Mail, um die angeforderten Verifizierungsschritte abzuschließen und die erforderlichen Informationen oder Dokumente bereitzustellen. Klicken Sie "Submit KYC Verification"um Ihre Informationen zur Überprüfung einzureichen. Der KYC-Prozess kann die folgenden Schritte umfassen: E-Mail-Verifizierung:Bestätigen Sie die mit Ihrem Kontaktdatensatz verknüpfte E-Mail-Adresse. Telefonverifizierung:Verifizieren Sie Ihre Telefonnummer mit einem per SMS gesendeten Code. Adressverifizierung:Geben Sie die erforderlichen Informationen an, um die Adresse in Ihrem Kontaktdatensatz zu verifizieren. Identitäts- oder Unternehmensverifizierung:Legen Sie je nach Art des Registranten ein geeignetes persönliches Identifikationsdokument oder Firmendokument vor. Verifizierungsprüfung:Ihre Informationen können automatisch verarbeitet oder manuell überprüft werden, falls eine zusätzliche Verifizierung erforderlich ist. Verifizierungsergebnis:Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald der Verifizierungsprozess abgeschlossen ist. Warum muss ich KYC abschließen?Die KYC-Anforderungen werden von der Registry für bestimmte TLDs festgelegt. Wenn ein Domain-Vorgang einen verifizierten Kontaktdatensatz erfordert und der Kontaktdatensatz nicht verifiziert wurde, kann der Vorgang blockiert werden, bis die Verifizierung abgeschlossen ist.Zunächst gilt die KYC-Verifizierung für.DE und .NODomains. Weitere TLDs können in Zukunft hinzugefügt werden.Was passiert, nachdem ich die KYC abgeschlossen habe?Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, sobald der Status Ihrer KYC-Verifizierung aktualisiert wurde.Wenn KYC-bezogene Informationen des Kontakts geändert werden, kann der Verifizierungsstatus zurückgesetzt werden und Sie müssen den Verifizierungsprozess möglicherweise erneut durchführen.Muss ich für jede Domain die KYC abschließen?Nein. Die KYC-Verifizierung ist mit den Kontaktinformationen und den Anforderungen bestimmter TLDs verbunden. Das System bestimmt, ob ein verifizierter Kontaktdatensatz erforderlich ist, wenn Sie eine Domain registrieren, übertragen, pushen oder einen anderen Vorgang durchführen, der KYC-Anforderungen umfasst.Wenn der verwendete Kontaktdatensatz bereits verifiziert wurde, kann der Vorgang fortgesetzt werden, ohne dass die KYC-Verifizierung erneut durchgeführt werden muss.

• What is KYC, and do I need to complete KYC verification?

  Some domain extensions require registrars to verify information about the person or organization registering or managing a domain name. This process is known as Know Your Customer (KYC) verification. KYC helps us confirm that the contact information associated with a domain is accurate and belongs to a real person or organization. These requirements are set by certain central registries and help maintain the security and reliability of the domain name system. You may be asked to complete KYC verification when you want to register, transfer, push, or perform another action involving a domain that has KYC requirements. If KYC is not completed within 15 days, the related domains will be suspended. Is KYC required for every domain? No. KYC requirements depend on the domain extension and the requirements set by its registry. Our KYC system will automatically determine whether the Contact Record being used for a particular domain or operation needs to be verified. Initially, KYC verification will apply to .DE and .NO domains, with additional domain extensions potentially requiring KYC verification in the future. What happens if I don't complete KYC? If a domain operation requires a verified Contact Record, the operation cannot be completed until the Contact Record has passed KYC verification. You can start the verification process from in your Dynadot account by navigating to the "TLD Settings" page in your Dynadot account, followed by the "Contact KYC" page. Do I need to complete KYC every time? No. Once a Contact Record has been successfully verified, the verification can be used for domain operations that require that Contact Record to be verified. However, if KYC-related information on the verified Contact Record is changed, the Contact Record's verification status may be reset and you will need to complete verification again.

• Wie bearbeite ich meine Hochzeitswebsite über Dynadot?

  Dynadot und David's Bridal haben sich zusammengetan, um Ihre Hochzeitsplanung zu vereinfachen. Mit dem Pearl Planner können Sie jedes Detail Ihres großen Tages verwalten, einschließlich einer personalisierten Website, um Ihre Liebesgeschichte mit Ihren Gästen zu teilen. Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Hochzeitswebsite mit dem Dynadot Builder aufrufen, bearbeiten und veröffentlichen können.So greifen Sie auf Ihre Hochzeitswebsite zu Sie können Ihre Hochzeitswebsite direkt über Ihren Pearl Planner oder über Ihr Dynadot-Konto öffnen: Anmeldenzu Ihrem Dynadot-Konto. Wählen Sie "My Websites" im linken Menü. Klicken Sie auf "Edit Site", um Ihre Hochzeitswebsite im Dynadot Builder zu öffnen. Von hier aus kannst du die Vorlage anpassen, die du über deinen Pearl Planner ausgewählt hast. Es gibt vier Hauptbereiche, die du bearbeiten kannst:1. Website bearbeitenVerwalte Inhalte und Layout deiner Website, einschließlich der Startseite und weiterer Seiten. Startseite: Passen Sie die erste Seite an, die Ihre Gäste sehen werden: Header: Ändere das Layout, den Titel, die Begrüßungsnachricht und das Header-Foto. Ihre Namen: Bearbeiten Sie Ihre Namen und wählen Sie, wie sie angezeigt werden. Hochzeitsdetails: Teilen Sie wichtige Hochzeitsinformationen, einschließlich Datum, Uhrzeit und Ort. Einstellungen: Bearbeiten Sie den Titel der Startseite (z. B. "Welcome", "Our Day"). Über-Seite: Erzählt eure Geschichte und stellt euch als Paar vor. Deine Namen: Aktualisiere die Namen und wähle das bevorzugte Layout. Einstellungen: Bearbeiten Sie den Abschnittstitel der Seite (z. B. "Our Story", "About Us"). Ablauf: Teile deinen Gästen mit, was sie an deinem großen Tag erwartet. Header: Passe das Layout und den Titel an. Veranstaltungen: Fügen Sie Ihre Hochzeitsveranstaltungen hinzu und verwalten Sie sie. Einstellungen: Bearbeiten Sie den Abschnittstitel und die Anzeigeoptionen. Portfolio: Zeige Fotos von deiner Verlobung oder anderen besonderen Momenten. Kopfzeile: Layout und Titel bearbeiten. Fotos: Lade deine Fotos hoch und beschreibe deine Lieblingsmomente. Einstellungen: Bearbeiten Sie den Abschnittstitel und die Anzeigeoptionen. Unsere Geschichte: Teilt eure Reise als Paar – vom ersten Kennenlernen bis zum Wachsen der Liebe. Kopfzeile: Layout, Titel und Beschreibung aktualisieren. Stories: Fügen Sie Ihre persönliche Liebesgeschichte hinzu. Einstellungen: Bearbeiten Sie den Abschnittstitel und die Anzeigeoptionen. RSVP: Verwalten Sie Ihre RSVP-Seite und verfolgen Sie die Antworten der Gäste. Kopfzeile: Layout, Titel, Beschreibung und Hintergrundbild anpassen. Deine Veranstaltungen: Füge Veranstaltungen hinzu und verwalte Gästelisten. Einstellungen: Bearbeiten Sie den Abschnittstitel und die Anzeigeoptionen. 2. Thema wählenWähle ein Thema und eine Farbpalette, die den Stil und die Ästhetik deiner Hochzeit widerspiegeln.3. Website-EinstellungenPasse die allgemeinen Einstellungen deiner Website an: Allgemein: Bearbeite den Titel und die Beschreibung deiner Website und füge außerdem ein Logo oder Favicon hinzu. Navigation: Navigationslayout anpassen. Fußzeile: Wähle das Layout (horizontal oder vertikal) und füge Text hinzu. 4. Gästeliste & RSVPsVerwalte deine Gästeliste und behalte die RSVP-Antworten direkt über den Builder im Überblick. Füge Gäste manuell hinzu oder lade eine Tabelle hoch. Gästeliste und RSVPs exportieren. Extra-Tipps: Klicken Sie nach der Bearbeitung jedes Abschnitts auf "Save". Klicken Sie auf "Publish", wenn Sie bereit sind, dass die Änderungen auf der Website live gehen. Aktualisierungen können ein paar Minuten bis ein paar Stunden dauern. Was kommt als Nächstes?Ihre Hochzeitswebsite ist jetzt bereit, mit Familie und Freunden geteilt zu werden! Für weitere Hilfe kontaktieren Sie jederzeit unser Support-Team.

• What information is required for KYC verification?

  KYC (Know Your Customer) verification is used to confirm the identity and contact information of the person or organization associated with a domain. The exact requirements can vary depending on the domain extension and the registry's requirements. If KYC verification is required for your Contact Record, you will be guided through the information and documents needed to complete the process. The verification process may include the following: Email verification You may be asked to verify the email address associated with the Contact Record. Phone verification You may need to verify the phone number associated with the Contact Record using a verification code sent by SMS. Address verification You may be asked to provide information or documentation to verify the Contact Record's address. Identity or company document Depending on whether the Contact Record represents an individual or an organization, you may need to provide a personal identification document or company documentation. Verification review Your submitted information will be processed automatically where possible. In some cases, additional manual review may be required. Verification result You will be notified once the verification process has been completed and a result is available. Why are these documents required? The information and documents are used to verify that the Contact information is accurate and meets the requirements for the applicable domain extension. Different registries may have different KYC requirements, so the information or documents requested may vary depending on the domain you are trying to register or manage. What if my Contact information changes? If information used for KYC verification is changed, the Contact Record's verification status may be reset. You may then need to complete KYC verification again using the updated information. You can check the current verification status of your Contact Record by navigating to the "TLD Settings" page in your Dynadot account, followed by the "Contact KYC" page. Select your contact record and click "Submit" to check the status. You do not need to submit documents unless your Contact Record requires verification.

• Wie lösche ich DNSSEC?

  Um die DNSSEC von Ihrer Domain zu löschen, befolgen Sie bitte die untenstehenden Schritte: Anmeldenzu Ihrem Dynadot-Konto. Navigieren Sie zuMeine Domains > Domains verwaltenaus dem Menü auf der linken Seite. Klicken Sie in der Domain-Liste auf den Domainnamen, den Sie ändern möchten (der ein blauer Link sein sollte). Scrollen Sie nach unten zumDNSSECAbschnitt, klicken Sie auf "Clear DNSSEC", und die DNSSEC wird gelöscht. Sie können auch mehrere Domains gleichzeitig auswählen, um DNSSEC-Einstellungen zu löschen.

• What should I do if I am served with a UDRP complaint?

  If you receive notice that a Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy (UDRP) complaint has been filed against a domain registered with Dynadot, act promptly. A UDRP proceeding can result in the domain being transferred to the complainant or canceled. This article provides general information only and is not legal advice. Consider consulting an attorney experienced in trademark or domain-name disputes. What is a UDRP complaint? The UDRP is an ICANN policy for resolving certain disputes involving domain names and trademarks. To prevail, the complainant must prove all three of the following: The domain is identical or confusingly similar to a trademark or service mark in which the complainant has rights. You have no rights or legitimate interests in the domain. The domain was registered and is being used in bad faith. See the complete Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy. What should I do first? Read the notice and complaint carefully. Identify the dispute-resolution provider, case number, disputed domain, response deadline, and instructions for submitting a response. Verify that the notice is genuine. A UDRP proceeding must be administered by an ICANN-approved provider. Contact the provider through the contact information published on its official website if you are uncertain. Record the response deadline. Under the UDRP Rules, a response is generally due within 20 days of the proceeding's commencement date—not necessarily the date on which you first read the notice. Consider requesting the automatic extension. A respondent may request an additional four calendar days to submit a response. Send the request directly to the provider and follow its supplemental rules. Preserve relevant evidence. This may include registration and renewal records, dated website captures, business records, correspondence, advertising materials, trademark records, and evidence showing how or why you selected and used the domain. Consider obtaining legal advice. Dynadot cannot prepare your response, represent you, or advise you about the merits of the complaint. Do not ignore the proceeding. If you do not respond, the panel will ordinarily decide the dispute based on the complaint and may draw appropriate conclusions from your failure to participate. Where do I submit my response? Submit your response to the provider administering your case—not to Dynadot. Follow the instructions in the provider's notice and supplemental rules, including any requirements for formatting, evidence, word limits, panel selection, and delivery to the complainant. The five currently approved UDRP providers are: Asian Domain Name Dispute Resolution Centre (ADNDRC): adndrc.org Canadian International Internet Dispute Resolution Centre (CIIDRC): ciidrc.com Czech Arbitration Court Arbitration Center for Internet Disputes (CAC): adr.eu National Arbitration Forum (NAF): adrforum.com World Intellectual Property Organization Arbitration and Mediation Center (WIPO): wipo.int Each provider follows the UDRP Rules and its own supplemental rules. ICANN maintains the authoritative list of approved UDRP providers. Why has Dynadot locked my domain? When Dynadot receives a verification request from the provider, we apply a lock to the disputed domain as required by the UDRP Rules. The lock is intended to prevent changes to the registrant or registrar while the proceeding is pending. You generally cannot: Transfer the domain to another registrar Move the domain to another Dynadot account Change the domain's registrant or ownership information Delete the domain The UDRP lock does not prevent the domain from resolving or being renewed. Dynadot's Restricted Lock ordinarily permits DNS, name-server, privacy, and renewal actions. Learn more about Restricted Lock. Do not allow the domain to expire while the case is pending. Renew it before its expiration date if you want to preserve the registration and your ability to defend it. What should my response address? Your response should answer the allegations in the complaint and explain all grounds on which you claim the right to retain the domain. Depending on the facts, relevant evidence may show that: Before receiving notice of the dispute, you used or made demonstrable preparations to use the domain for a bona fide offering of goods or services. You, your business, or your organization have been commonly known by the domain. You are making legitimate noncommercial or fair use of the domain without intending to mislead consumers for commercial gain or tarnish the complainant's trademark. The complainant has not established one or more of the three required UDRP elements. These are examples, not a complete list of possible defenses. Who pays the fees? The complainant normally pays the provider's fees for a single-member panel. If the complainant requested a single-member panel and you elect a three-member panel, you will generally be responsible for half of the applicable three-member-panel fee. Review the provider's current fee schedule and supplemental rules before making your selection. What happens after I respond? The provider will appoint either a one-member or three-member administrative panel. The case is normally decided from the written submissions and evidence; in-person hearings are exceptional. The panel may: Deny the complaint, allowing you to retain the domain; Order the domain transferred to the complainant; or Order the domain canceled. UDRP proceedings do not award monetary damages or result in criminal penalties. Decisions are generally published online. The parties may also pursue a settlement. If you reach an agreement, coordinate through the provider so that the settlement and any removal of the UDRP lock follow the required process. What happens if the panel orders a transfer or cancellation? Dynadot will wait 10 business days after being notified of the decision before implementing an order to transfer or cancel the domain. Implementation may be paused if, within that period, Dynadot receives the official court documentation required by the UDRP showing that you filed a lawsuit against the complainant in an eligible jurisdiction. Because this period is short and the requirements are specific, seek qualified legal advice immediately if you are considering court proceedings. What is Dynadot's role? As the registrar, Dynadot: Confirms registration information to the provider; Applies and maintains the required domain lock; Communicates registrar-related information required by the UDRP process; and Implements the panel's decision when required. Dynadot does not select the provider, decide the case, communicate arguments to the panel on your behalf, or provide legal advice. Questions about deadlines, response requirements, fees, evidence, panel selection, or case status should be directed to the provider administering your proceeding. For questions specifically about your Dynadot account or the domain's lock or renewal status, please contact Dynadot Support.