Masalah Pembayaran

• Bagaimana cara mengganti metode pembayaran untuk pesanan saya?

  Jika pembayaran Anda belum selesai, maka Anda seharusnya dapat mengubahnyametode pembayaranTergantung pada status pesanan Anda, ada dua cara untuk melakukannya. Jika pesanan Anda masih dalam status 'Menunggu Pembayaran' (dan bukan dalam status tertunda pembayaran), Anda dapat mengubah metode pembayaran Anda di dalam akun Dynadot dengan mengikuti langkah-langkah berikut: Masukke akun Dynadot Anda Temukan bagian "Pesanan Terbuka" di bagian atas halaman ringkasan akun Anda. Anda juga dapat mengakses pesanan yang terbuka dengan pergi ke "Pesanan Tertunda" dari area pemberitahuan di atas batang atas. Jika Anda dapat mengedit metode pembayaran untuk pesanan Anda, Anda akan melihat menu tarik turun 'Edit Pembayaran' yang dapat Anda gunakan untuk mengedit metode pembayaran Anda. Memilih “Edit Pembayaran” akan membawa Anda ke halaman “Tipe Pembayaran” di mana Anda dapat memilih metode pembayaran alternatif. Metode pembayaran yang sama yang tersedia saat Anda melakukan pembayaran harus tersedia di sini. Tergantung padamata uangAnda membayar dengan, pilihan Anda mungkin termasuk saldo akun, kartu kredit/debit.PayPal,Skrill,Alipaytransfer bank, wesel pos, cek kasir, cek pribadi, eCash, transfer bank, atau ApplePay. Jika pesanan Anda berada dalam status tertunda pembayaran dan tidak ada tombol "Edit Payment" yang tersedia, silakanHubungi tim dukungan kamiJika Anda masih ingin mengubah metode pembayaran.

• Saya mendapat email 'Masalah Kartu Kredit'. Bisakah saya mencoba mengisi ulang kartu kredit saya lagi?

  Ya, Anda dapat mencoba mengisi ulang kartu kredit Anda hingga 3 kali untuk setiap pesanan sebelum sistem kami mencegah Anda mencoba lagi. Untuk mencoba mengisi ulang kartu kredit Anda lagi, ikuti langkah-langkah berikut ini: Masukke akun Dynadot Anda Pilih "My Domains" dari menu bar sisi kiri dan klik "Open Orders" dalam drop-down. Dua metode lain untuk mengakses "open orders" Anda: Pilih "Pending Orders" dari area notifikasi di bagian atas halaman.Bagian ini dapat diakses dengan mengarahkan kursor ke nama Anda di sudut kanan atas. Temukan bagian "Open Orders" dalam halaman ringkasan akun Anda. Anda akan melihat menu drop-down "Edit Payment" di paling kanan pesanan. Gunakan ini untuk mengedit info kartu Anda, mengubah metode pembayaran, atau membatalkan pesanan. Jika "Kartu Penagihan" opsi masih tersedia, silakan klik pada "Kartu PenagihanTombol "Coba lagi untuk mengisi saldo kartu kredit Anda." AtauSunting jenis pembayaran AndaPilih kartu kredit yang berbeda atau pilih yang lain.metode pembayaranuntuk menyelesaikan pesanan Anda. Jika kartu kredit Anda ditolak, Anda mungkin ingin memeriksainformasi kartu kreditUntuk melihat apakah Anda secara tidak sengaja salah mengetik salah satu kolom kartu kredit. Atau, Anda mungkin ingin menghubungi perusahaan kartu kredit Anda untuk melihat apakah ada alasan mengapa mereka menolak tagihan.

• Uang telah dikurangkan dari akun PayPal saya untuk pesanan yang saya kirimkan, tetapi masih ditampilkan sebagai 'Menunggu Pembayaran'. Mengapa?

  Pembayaran Anda kemungkinan masih tertunda dari pihak kami.PayPalPembayaran yang dilakukan melalui rekening bank dapat memakan waktu tiga hingga sepuluh hari untuk dibersihkan sebelum pesanan Anda dapat diproses.Jika Anda yakin bahwa pembayaran Anda telah dikirim kepada kami, mohon kirimkan email tanda terima PayPal transaksi agar kami dapat memproses pembayaran dan pesanan Anda secara manual. Sekitar 1% notifikasi email PayPal kami tidak sampai atau tidak dikirim kepada kami. Kami tidak tahu persis mengapa ini terjadi, tetapi kadang-kadang hal ini terjadi.

• Saya lupa mengklik tautan PayPal, Skrill, atau Alipay setelah saya mengirim pesanan saya. Bagaimana cara menyelesaikan pembayaran saya?

  Ketika Anda memilihPayPal,SkrillatauAlipaysebagai Andametode pembayaranSetelah Anda mengirimkan pesanan, Anda akan diberikan tautan pembayaran. Untuk menyelesaikan pembayaran dan, dengan demikian, melengkapi pesanan Anda, Anda perlu mengklik tautan yang disediakan di halaman 'Bon Pesanan'. Jika Anda lupa melakukannya dan menutup halaman, Anda juga dapat menemukan tautan pembayaran di akun Dynadot Anda dengan mengikuti petunjuk berikut: Masukke akun Dynadot Anda Anda harus melihat daftar pesanan terbuka Anda di bawah bagian 'Open Orders' pada halaman 'Ringkasan' Anda. Pilih "Kirim Pembayaran" dari menu "Edit Pembayaran". Ini akan menghasilkan pop-up PayPal, Skrill, atau Alipay di mana Anda dapat menyelesaikan pembayaran Anda.

• Mengapa saya menerima email masalah Kartu Kredit? Saya telah menghubungi perusahaan kartu kredit saya dan mereka meyakinkan saya bahwa biaya tersebut telah diproses.

  Meskipun perusahaan kartu kredit Anda dapat memastikan tagihan ini sekarang, namun tagihan itu tidak akan muncul di tagihan Anda karena tagihan tersebut tidak berhasil pada sisi kami. Ada beberapa alasan mengapa kami tidak dapat melakukan penagihan kartu Anda: Alamat yang Anda masukkan untuk kartu tidak sesuai dengan alamat tagihan kartu. Kode pos tidak sesuai. Kode CVV yang Anda masukkan untuk kartu tidak cocok. (Ini adalah kode tiga digit di bagian belakang kartu atau kode empat digit di bagian depan kartu American Express.) Silakanmasukke akun Dynadot AndaPerbaiki informasi kartu kredit AndaKemudian cobamengisi kartu Andadari dalam akun Dynadot Anda untuk melihat apakah itu berhasil.Jika Anda ingin menggunakan kartu kredit yang berbeda, Anda dapat melakukannyaedit pembayaran Andadan masukkan kartu kredit yang berbeda atau bahkan pilih yang benar-benar berbedapilihan pembayaranmembayar pesanan Anda.