Dynadot

Dynadot Help

Trebate podršku za vaše Dynadot domene, veb-sajtove ili neki od naših alata? Koristite naš direktorijum pomoćnih članaka da biste pronašli potrebne resurse ili kontaktirajte naš tim za podršku kako biste dobili dodatnu pomoć.
Uspešno sačuvano! Sve svoje sačuvane članke možete pronaći u odeljku Dynadot pomoć >Sačuvani članci.
  • PomoćProces naručivanjaProblem sa plaćanjem

    Problem sa plaćanjem

    • Kako mogu promeniti način plaćanja za moju porudžbinu?

      Ako vaša uplata još nije završena, trebali biste biti u mogućnosti da je izmenite.način plaćanjaU zavisnosti od statusa vaše narudžbine, postoje dva načina za to. Ako je vaša narudžbina još uvek u statusu Čeka se plaćanje (i nije u statusu čekanja na plaćanje), možete promeniti način plaćanja unutar vašeg Dynadot naloga prateći ove korake: Prijavite sena vaš Dynadot nalog. Pronađite odeljak "Open Orders" na vrhu stranice "Summary" vašeg naloga. Možete pristupiti svim otvorenim narudžbinama tako što ćete iz oblasti obaveštenja na vrhu stranice odabrati opciju Pending Orders. Ako možete da izmenite način plaćanja za vašu porudžbinu, videćete padajući meni za izmenu načina plaćanja koji možete koristiti. Odabir opcije Izmena plaćanja odvešće vas na stranicu Vrsta plaćanja gde možete izabrati alternativni način plaćanja. Isti načini plaćanja koji su vam bili dostupni pri plaćanju trebali bi biti dostupni i ovde. Zavisno odvalutaplaćate, vaše opcije mogu uključivati stanje na računu, kreditnu/debitnu karticu,PayPal, Skril, Alipaybankovni transfer, novčana uputnica, ček blagajnika, lični ček, eCash, bankovni transfer ili ApplePay. Ako je vaša narudžbina u statusu čekanja na plaćanje i nije dostupno dugme za izmenu plaćanja, molimo vaskontaktirajte naš tim za podrškuako i dalje želite da promenite način plaćanja.

    • Dobio sam mejl o problemu s kreditnom karticom. Mogu li ponovo pokušati da naplatim svoju kreditnu karticu?

      Da, možete pokušati naplatiti svoju kreditnu karticu do tri puta za svaku narudžbu pre nego što naš sistem spreči dalje pokušaje. Da biste ponovo pokušali naplatiti svoju kreditnu karticu, molimo vas da pratite sledeće korake: Prijavite sena vaš Dynadot nalog. Izaberite "My Domains" iz leve stranice menija i kliknite "Open Orders" u padajućem meniju. Još dve metode za pristup vašim "otvorenim narudžbinama": Izaberite "Pending Orders" iz oblasti obaveštenja na vrhu stranice.Ovaj odeljak možete pristupiti prelazeći mišem preko vašeg imena u gornjem desnom uglu. Pronađite odeljak "Open Orders" unutar stranice sa pregledom vašeg naloga. Videćete padajući meni "Uredi Plaćanje" na krajnjoj desnoj strani porudžbine. Koristite ovo da izmenite informacije o kartici, promenite način plaćanja ili otkažete porudžbinu. Ako "Kreditna kartica" opcija je i dalje dostupna, molimo kliknite na "Kreditna karticaDugme za ponovni pokušaj naplate vaše kreditne kartice. IliIzmenite način plaćanjaodabrati drugu kreditnu karticu za naplatu ili izabrati drugunačin plaćanjada završite vašu porudžbinu. Ako vaša kreditna kartica biva odbijena, možda želite proveriti vašuinformacije o kreditnoj karticida proverite da li ste slučajno pogrešno uneli neko od polja kreditne kartice. Alternativno, možda želite da kontaktirate svoju kompaniju koja izdaje kreditne kartice kako biste saznali da li postoji neki razlog zbog kojeg odbijaju naplatu.

    • Novac je oduzet sa mog PayPal računa za narudžbinu koju sam poslao, ali i dalje piše da čeka plaćanje. Zašto?

      Najverovatnije vaša uplata još uvek nije obrađena sa naše strane.PayPalPlaćanja izvršena preko bankovnog računa mogu trajati od tri do deset dana da se obrade pre nego što vaša narudžbina može biti procesuirana.Ako ste sigurni da ste nam poslali svoju uplatu, molimo vas da prosledite email sa PayPal potvrdom o transakciji kako bismo ručno obradili vašu uplatu i porudžbinu. Otprilike 1% naših obaveštenja putem PayPal-a ne stigne do nas ili nije poslato. Ne znamo tačno zašto se to dešava, ali se ponekad dogodi.

    • Zaboravio sam da kliknem na link za PayPal, Skrill ili Alipay nakon što sam poslao svoju porudžbinu. Kako da završim svoje plaćanje?

      Kada izaberetePayPal, Skril, iliAlipaykako vašnačin plaćanjaNakon što pošaljete svoju narudžbu, dobijate link za plaćanje. Da biste izvršili plaćanje i time kompletirali svoju narudžbu, potrebno je da kliknete na link koji se nalazi na stranici Potvrda narudžbe. Ako zaboravite to učiniti i zatvorite stranicu, link za plaćanje možete pronaći i u svom Dynadot nalogu tako što ćete pratiti ove uputstva: Prijavite sena vaš Dynadot nalog. Trebalo bi da vidite svoje otvorene narudžbe navedene u odeljku "Open Orders" na vašoj stranici "Summary". Odaberite opciju Plati iz padajućeg menija Izmeni plaćanje. Ovo će generisati iskačući prozor za PayPal, Skrill ili Alipay gde možete završiti svoju uplatu.

    • Zašto sam dobio imejl o problemu sa kreditnom karticom? Pozvao sam svoju kompaniju za kreditne kartice i oni su mi potvrdili da je naplata prošla.

      Dok vaša kompanija koja izdaje kreditne kartice može potvrditi naplatu sada, ona se neće pojaviti na vašem računu jer naplata nije prošla kod nas. Postoji više razloga zbog kojih nismo mogli naplatiti vašu karticu: Adresa koju ste uneli za karticu se ne poklapa s adresom za naplatu te kartice. Poštanski broj se ne poklapa. CVV kod koji ste uneli za karticu se ne poklapa. (To je trocifreni kod na poleđini kartice ili četvorocifreni kod na prednjoj strani American Express kartica.) Please prijavite sena vaš Dynadot nalog iispravite informacije o vašoj kreditnoj karticiZatim pokušajте.naplaćivanje vaše karticeiz vašeg Dynadot naloga da vidite da li prolazi.Ako želite umesto toga da koristite drugu kreditnu karticu, možeteuredite svoju uplatui unesite drugu kreditnu karticu ili čak izaberite potpuno drugačiju opcijuopcija plaćanjada platite svoju porudžbinu.

    Još uvek vam je potrebna pomoć?

    Pogledajte naše resurse
    Ćaskanje uživo