Zahlungsproblem

• Wie ändere ich die Zahlungsart für meinen Auftrag?

  Wenn Ihre Zahlung noch nicht abgeschlossen ist (nicht im Status Zahlung ausstehend) und Ihre Bestellung sich noch im Status "Warten auf Zahlung" befindet, können Sie IhreZahlungsmethodeinnerhalb Ihres Dynadot-Kontos, indem Sie diese Schritte befolgen: Anmeldenzu Ihrem Dynadot-Konto. Wählen Sie "My Domains" aus der linken Menüleiste und klicken Sie auf "Open Orders" im Dropdown-Menü. Zwei weitere Methoden, um auf Ihre "offenen Bestellungen" zuzugreifen: Wählen Sie "Pending Orders" aus dem Benachrichtigungsbereich oben auf der Seite.Auf diesen Abschnitt können Sie zugreifen, indem Sie mit der Maus über Ihren Namen in der oberen rechten Ecke fahren. Finden Sie den Abschnitt "Open Orders" auf Ihrer Kontozusammenfassungsseite. Wenn Sie die Zahlungsmethode für Ihre Bestellung bearbeiten können, sehen Sie ein Dropdown-Menü für "Edit Payment", das Sie verwenden können, um Ihre Zahlungsmethode zu bearbeiten. Die Auswahl von "Edit Payment" führt Sie zur "Payment Type"-Seite, wo Sie eine alternative Währung oder Zahlungsmethode wählen können. Die gleichen Zahlungsmethoden, die Ihnen an der Kasse zur Verfügung standen, sollten hier verfügbar sein.Die Zahlungsmethoden variieren je nach Währung, in der Sie bezahlen. Wenn Ihre Bestellung den Zahlungsstatus "Ausstehend" aufweist und keine Schaltfläche "Zahlung bearbeiten" verfügbar ist, bitten wir Sie,Kontaktiere unser Support-TeamWenn Sie immer noch die Zahlungsmethode ändern möchten. Ich habe eine E-Mail zum Thema "Kreditkarten-Problem" erhalten. Kann ich versuchen, meine Kreditkarte erneut zu belasten?

• Ich habe eine E-Mail zum Thema "Kreditkarten-Problem" erhalten. Kann ich versuchen, meine Kreditkarte erneut zu belasten?

  Ja, Sie können versuchen, Ihre Kreditkarte bis zu 3 Mal pro Bestellung zu belasten, bevor unser System Sie daran hindert, es erneut zu versuchen. Um zu versuchen, Ihre Kreditkarte erneut zu belasten, folgen Sie bitte diesen Schritten: Anmeldenzu Ihrem Dynadot-Konto. Wählen Sie "My Domains" aus der linken Menüleiste und klicken Sie auf "Open Orders" im Dropdown-Menü. Zwei weitere Methoden, um auf Ihre "offenen Bestellungen" zuzugreifen: Wählen Sie "Pending Orders" aus dem Benachrichtigungsbereich oben auf der Seite.Auf diesen Abschnitt können Sie zugreifen, indem Sie mit der Maus über Ihren Namen in der oberen rechten Ecke fahren. Finden Sie den Abschnitt "Open Orders" auf Ihrer Kontozusammenfassungsseite. Sie sehen ein "Edit Payment" Dropdown-Menü ganz rechts neben der Bestellung. Nutzen Sie dies, um Ihre Kartendaten zu bearbeiten, Ihre Zahlungsmethode zu ändern oder Ihre Bestellung zu stornieren. Wenn die "Kundenkreditkarte" Option noch verfügbar ist, klicken Sie bitte auf die "KundenkreditkarteButton zum erneuten Versuch, Ihre Kreditkarte erneut zu belasten OderZahlungsart bearbeitenEine andere Kreditkarte zum Bezahlen auswählen oder eine andere wählenZahlungsmethodeum Ihre Bestellung abzuschließen Wenn Ihre Kreditkarte abgelehnt wird, sollten Sie Ihre überprüfenKreditkarteninformationenÜberprüfen Sie, ob Sie aus Versehen eines der Felder für die Kreditkarte falsch eingegeben haben. Alternativ können Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen wenden, um zu sehen, ob es einen Grund gibt, warum sie die Gebühren ablehnen.

• Es wurde für meinen Auftrag Geld von meinem PayPal abgezogen, aber der Auftragsstatus lautet immer noch "Warten auf Zahlung". Warum?

  Ihre Zahlung ist höchstwahrscheinlich noch ausstehend von unserer Seite.PayPalZahlungen, die über ein Bankkonto erfolgen, können drei bis zehn Tage dauern, bis sie geklärt sind, bevor Ihre Bestellung bearbeitet werden kann.Wenn Sie sicher sind, dass Ihre Zahlung an uns gesendet wurde, senden Sie uns bitte Ihre PayPal-Bestätigungs-E-Mail der Transaktion, damit wir Ihre Zahlung durchführen und per Hand bestellen können. Etwa 1% unserer PayPal-Benachrichtigungsmails kommen nicht bei uns an oder werden nicht geschickt. Wir wissen nicht genau, worand das liegt, aber es kommt hin und wieder vor.

• Ich habe vergessen, auf den Link zu PayPal, Skrill oder Alipay zu klicken, nachdem ich meinen Auftrag abgeschickt habe. Wie schließe ich meine Zahlung ab?

  Wenn du wählstPayPal,SkrilloderAlipayals deinZahlungsmethodeNachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie einen Zahlungslink. Um Ihre Zahlung abzuschließen und damit Ihre Bestellung abzuschließen, müssen Sie auf den auf der Seite "Bestellnachweis" bereitgestellten Link klicken. Wenn Sie dies vergessen und die Seite schließen, finden Sie den Zahlungslink auch in Ihrem Dynadot-Konto, indem Sie diesen Anweisungen folgen: Anmeldenzu Ihrem Dynadot-Konto. Sie sollten Ihre offenen Bestellungen unter der Rubrik 'Offene Bestellungen' auf Ihrer 'Zusammenfassung'-Seite sehen. Wählen Sie ""Zahlung senden"" aus dem Drop-Down-Menü ""Zahlung bearbeiten"". Dadurch erscheint das Popup von PayPal, Skrill oder Alipay, in dem Sie Ihre Zahlung abschließen können.

• Warum habe ich eine E-Mail wegen einem Kreditkarten-Problem erhalten? Ich habe mein Kreditkartenunternehmen angerufen und mir wurde versichert, dass die Zahlung geklappt hat.

  Während Ihr Kreditkartenunternehmen die Belastung jetzt bestätigen kann, erscheint sie noch nicht in Ihrem Konto, da die Zahlung auf unserer Seite noch nicht eingegangen ist. Es gibt mehrere Gründe aus denen wir Ihre Karte möglicherweise nicht belasten konnten: Die eingegebene Adresse für die Karte passt nicht zu der Rechnungsadresse der Karte. Die Postleitzahl stimmt nicht. Der eingegebene CVV-Code der Karte stimmt nicht. (Das ist der dreistellige Code auf der Rückseite der Karte oder der vierstellige Code auf der Vorderseite von American Express Karten.) Bitteanmeldenzu Ihrem Dynadot-Konto undKorrigieren Sie Ihre KreditkartendatenDann versuche esIhre Karte aufladenaus Ihrem Dynadot-Konto, um zu sehen, ob es durchgeführt wird.Wenn Sie statt dessen eine andere Kreditkarte verwenden möchten, können SieIhre Zahlung bearbeitenund geben Sie eine andere Kreditkarte ein oder wählen Sie sogar eine völlig andereZahlungsoptionIhre Bestellung bezahlen